Informace o výkonu práva kupujícího – spotřebitele odstoupit od smlouvy
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí. Prodávající ve všeobecných obchodních podmínkách, které jsou součástí kupní smlouvy, kupujícímu smluvně prodlužuje lhůtu k odstoupení od smlouvy tak, že kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy do 30 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí.
Postup při odstoupení od smlouvy:
- Nejpozději 30. den po převzetí zboží musí být prodávajícímu odeslán projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy.
- Kupující může pro vrácení zboží využít formulář odstoupení od smlouvy a odeslat jej prodávajícímu elektronicky prostřednictvím e-shopu (např. po přihlášení k uživatelskému účtu kupujícího v sekci „moje objednávky“), v tomto případě prodávající potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu v textové podobě přijetí formuláře.
- Kupující je povinen zaslat zboží prodávajícímu prostřednictvím objednané služby DPD, nebo předat zboží prodávajícímu na kterékoliv prodejně prodávajícího, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 občanského zákoníku nese kupující při odstoupení od kupní smlouvy náklady spojené s navrácením zboží. Vrácené zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené a kompletní (včetně příslušenství). Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
V návaznosti na odstoupení kupujícího od smlouvy prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu způsobu dodání zboží, které prodávající nabízí. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá.
Při uzavření kupní smlouvy kupující ve smyslu ustanovení § 1832 odst. 1 občanského zákoníku souhlasí s tím, že mu prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky bezhotovostně na jeho bankovní účet, který kupující uvede v odstoupení od smlouvy, nebo sdělí prodávajícímu v návaznosti na odstoupení od smlouvy. Pouze v případě, kdy tento způsob vrácení peněžních prostředků není možný, vrátí kupující prodávajícímu peněžní prostředky složenkou zaslanou na adresu uvedenou při registraci.
Formulář odstoupení od smlouvy
(formulář je možné vyplnit a odeslat v případě, že má kupující zájem odstoupit od smlouvy)
Příjemce: LPP - DPD CZ, Měnín 580, 66666, Měnín
Oznamuji vám, že odstupuji od kupní smlouvy ve vztahu k následujícímu zboží:
1) ____________________________________________________________________
2) ____________________________________________________________________
3) ____________________________________________________________________
4) ____________________________________________________________________
5) ____________________________________________________________________
Datum dodání zboží: ___________________
Jméno a příjmení kupujícího: ____________________________________________________
Adresa kupujícího: ____________________________________________________________
Číslo objednávky: * ________________________
Číslo faktury / číslo dokladu:* ________________________
Souhlasím s vrácením peněz na bankovní účet č.:** _________________________________
Podpis kupujícího (pouze pokud je formulář zasílán vytištěný): _____________
Datum: ________________
(*) Uvedení těchto údajů není povinné, může však uspíšit administraci vrácení zboží.
(**) V případě, že kupující neuvede číslo účtu pro vrácení peněz, budou mu peněžní prostředky vráceny složenkou na adresu uvedenou při registraci.
