Tehnilised tõrked
Allahindluste ja eripakkumiste ajal on meie e-poe külastatavus väga suur ning mõnikord võib see teha e-poe aeglaseks või võib esineda tõrkeid mõningates toimingutes (näiteks, toodete ostukorvi lisamine, tellimuse kinnitamine, e-posti teel kinnituse saaminine või makse kinnitamine). Palume teil meile tõrgetest teada anda ning anname endast parima, et need võimalikult kiirelt eemaldada.
Mõned võimalikud lahendused:
- Tooteid ostukorvi lisamisel esineb tõrkeid? Oota natuke, värskenda lehte ja proovi uuesti.
- Sa ei ole veel saanud kinnitavat e-kirja? Allahindluste ja kõrgendatud müükide ajal võib sellega pisut kauem aega minna. Palume Sul oodata ja mõne aja pärast uuesti kontrollida e-posti. Tellimuse staatust saad kontrollida ka oma tellimuste ajaloost.
- Sul on probleeme makse kinnitamisega? Kui maksad kaardiga, siis palume Sul veenduda, et pangakaart on registreeritud turvalisteks internetiostudeks. Samuti soovitame proovida kasutada teist veebibrauserit. Kõige parem valik oleks Google Chrome.
Kui pakutud soovitused ei aidanud, siis palume teil meie klienditoega ühendust võtta.
