Pozwól na cookies

Korzystamy z plików cookies lub podobnych technologii w celu zapewnienia Ci najlepszych doświadczeń z korzystania z naszej strony internetowej. Zgadzając się na wszystkie pliki cookies pozwolisz nam na zadbanie o Twój komfort podczas dokonywania zakupów na podstawie Twoich własnych preferencji, nawyków oraz dopasowania wyświetlania naszej oferty indywidualnie do Twoich potrzeb.
W dowolnym momencie, możesz dokonać zmiany swojego wyboru klikając opcję „Ustawienia”, aby dowiedzieć się więcej zachęcamy do zapoznania się z Polityką Cookies oraz Polityką Prywatności.

Szanujemy Twoją prywatność. Możesz zmienić ustawienia cookies lub zaakceptować je wszystkie. W dowolnym momencie możesz dokonać zmiany swoich ustawień.

⭐ Wyprzedaż do -50% ⭐ Teraz JESZCZE WIĘCEJ przecenionych produktów 💛 Kup teraz >>

🌟 Dla Ciebie
🔴 Do -50%
🌞 Lato
🎒 Szkoła
🔥 Trendy
❤️‍🔥 Kolekcje
🎯 Bestsellery
🆕 Nowości
🌐 Tylko online
⏰ Wkrótce w sprzedaży
📺 Licencje
🧸 Zabawki
🐶 Dla zwierząt
🏆 Sport, hobby i podróże
Ubrania damskie
Buty i dodatki damskie
Bielizna damska
Uroda i relaks
Salon i sypialnia
Kuchnia i jadalnia
Pokój dziecka
Pokój niemowlaka
Pościel
Sprzątanie i organizacja
Ogród i balkon
Łazienka
Garderoba
Dekoracje
Imprezy i przyjęcia
Strefa niemowlaka
Ubrania dziecięce
Buty i dodatki dziecięce
Ubrania męskie
Buty i dodatki męskie
Bielizna męska
Artykuły papiernicze i elektroniczne
🌟 Dla Ciebie
Ubrania
Buty i dodatki
Bielizna i piżamy
Uroda
Licencje
Trendy
Kolekcje
Basic
Stroje kąpielowe
Letnie akcesoria
Sukienki
Koszulki
Spódnice
Szorty
Koszule
Bluzki
Spodnie
Jeansy
Swetry
Bluzy
Kurtki i płaszcze
Torebki i plecaki
Piżamy i szlafroki
Sport, hobby i podróże
Artykuły papiernicze i elektroniczne
🌟 Dla Ciebie
Salon i sypialnia
Pokój dziecka
Pokój niemowlaka
Kuchnia i jadalnia
Łazienka
Ogród i balkon
Letnie akcesoria
Garaż i narzędzia
Garderoba
Pralnia
Licencje
Kolekcje
Premium
Pościel
Narzuty i koce
Dekoracje
Meble
Poduszki i poszewki
Oświetlenie
Gotowanie i pieczenie
Nakrycie stołu
Tekstylia
Przechowywanie
Sprzątanie i organizacja
Imprezy i przyjęcia
Uroda i relaks
Artykuły papiernicze i elektroniczne
Sport, hobby i podróże
Gry i zabawki
Dla zwierząt
🌟 Dla Ciebie
Dziecko 0-2 (56-98 cm)
Dziecko 3-10 (98-140 cm)
Dziecko 11-14 (134-170 cm)
Akcesoria i dodatki
Akcesoria szkolne
Piżamy i bielizna
Buty
Kolekcje
Licencje
Zabawki
Wielopaki
Wyprawka dla niemowląt
Bawełna
Stroje kąpielowe
Sukienki i spódnice
Koszulki i topy
Szorty
Spodnie
Jeansy
Bluzy i swetry
Kurtki
Body
Pajacyki i piżamy
Pokój niemowlaka
Pokój dziecka
🌟 Dla Ciebie
Ubrania
Buty i dodatki
Bielizna i piżamy
Licencje
Kolekcje
Basic
Koszulki
Szorty
Koszule
Spodnie
Jeansy
Bluzy
Swetry
Kurtki i kamizelki
Sport, hobby i podróże
Artykuły papiernicze i elektroniczne

Jak złożyć reklamację towaru zakupionego online?

Zamówione produkty możesz reklamować w ciągu 2 lat od daty ich odbioru.

Reklamacja towaru w sklepie stacjonarnym

Masz w pobliżu sklep stacjonarny? Możesz tam złożyć reklamację. Zabierz ze sobą produkty oraz fakturę – wydrukowaną lub w formie elektronicznej (np. na telefonie).

To wszystko, nie musisz niczego wypełniać na naszej stronie. Formularz reklamacyjny wypełni z Tobą obsługa sklep.

Reklamacja towaru poprzez odesłanie do sklepu online

Chcesz, aby kurier odebrał bezpłatnie wadliwy towar? Wypełnij formularz reklamacyjny, który znajdziesz po rozwinięciu szczegółów danego zamówienia pod przyciskiem „reklamacja”.

Zapakuj produkty i do paczki dołącz fakturę (znajdziesz ją w panelu klienta, wchodząc w szczegóły zamówienia), zamiast faktury możesz także dołączyć kartkę z ręcznie odnotowanym numerem zamówienia oraz dokładny opis wady. Następnie skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, abyśmy mogli umówić usługę kurierską po odbiór przesyłki z reklamacją.

Kurier będzie posiadał gotową etykietę adresową do naklejenia na paczkę. Jeśli zwracasz produkty w naszym opakowaniu, to pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.

WAŻNE! Odbierz od kuriera potwierdzenie nadania przesyłki i zachowaj je aż do momentu rozpatrzenia Twojej reklamacji. Dokument ten potwierdza, że przekazałeś paczkę kurierowi.

Chcesz wysłać paczkę na własny koszt?

Opłaconą z góry paczkę możesz też wysłać samodzielnie na adres:

LPP Sinsay
Jasionka 949B
36-002 Jasionka

Gdzie znajdę moją fakturę za zamówienie?

Jeżeli potrzebujesz wskazówek jak pobrać fakturę z konta klienta, przeczytaj poniższą instrukcję:

  1. Wejdź na stronę Sinsay i wybierz zakładkę MOJE KONTO.
  2. Zaloguj się do konta i wybierz zakładkę MOJE ZAMÓWIENIA.
  3. Przy wybranym zamówieniu rozwiń SZCZEGÓŁY.
  4. Kliknij przycisk CHCĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ VAT.

Kupiłeś produkt w sklepie?

Przejdź tu by zapoznać się ze sposobami reklamacji produktów kupionych w naszej sieci stacjonarnej: https://www.sinsay.com/pl/pl/help-reklamacja-produktow-zakupionych-w-sklepie-stacjonarnym

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Polityka Prywatności

1. Administratorem danych osobowych (dalej jako: ADO) jest: LPP S.A. z siedzibą w Gdańsku, ul. Łąkowa 39/44 nr KRS 0000000778;

2. Z inspektorem ochrony danych (dalej jako: IOD) możesz skontaktować się pod adresem e-mail: dataprivacy@lpp.com lub korespondencyjnie na adres ADO wskazany powyżej;

3. W sprawie swoich danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem support.pl@sinsay.com;

4. Twoje dane będą przetwarzane na podstawie Twojej wyraźnej zgody w celu przesyłania Ci informacji handlowych (newsletter) o aktualnych promocjach, nowościach dotyczących produktów i usług marek należących do LPP ( Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania przez Ciebie zgody na subskrypcję newsletter;

6. Zgodami możesz zarządzać z poziomu „Moje konto” w przypadku kiedy jesteś użytkownikiem zarejestrowanym w naszym sklepie internetowym.