Metodele de livrare
30 de zile pentru returnare sau 30 de puncte Sinsay Club pentru o comandă nereturnată
Comenzile se livrează pe întreg teritoriul României.
Livrare standard prin curier
Coletele sunt livrate prin intermediul Fan Courier.
După ce comanda a fost trimisă, vei primi un număr de urmărire al coletului AWB. Curierul va încerca livrarea de două ori, iar în cazul în care livrarea nu se poate efectua, coletul va fi returnat în depozitul nostru.
În timpul anumitor campanii limitate livrarea poate fi gratuită.
Informații privind costurile și timpul actuale de livrare pot fi găsite AICI.
Ridicarea din magazin fizic
Comenzile cu ridicare din magazinul fizic beneficiaza de transport gratuit, indiferent de valoarea comenzii. Aveți 5 zile la dispozitie pentru a-l prelua. Pentru a beneficia de optiunea cu ridicare din magazin, comanda trebuie plătită în avans - din păcate, nu este posibilă efectuarea plății la livrare în magazin.
Când comanda este livrată în magazin, veți primi un e-mail și un SMS cu o notificare in acest sens. Veți avea nevoie de numărul de comandă și de ultimele patru cifre ale numărului de telefon pentru a prelua pachetul. Comanda poate fi ridicată de un terț, este suficient să furnizați datele necesare preluării coletului.
Livrare într-un pick-up point
Dacă produsele sunt livrate la pick-up point, curierii vor încerca să le livreze o singura data. După o încercare de livrare nereuşită comanda va fi returnata în depozitul nostru. O comandă returnată la depozit nu se poate retrimite din nou la adresa ta.
Comenzile pot fi livrate și în punctele de ridicare GLS, Cargus Ship&Go și FAN.
De îndată ce coletul este predat firmei de curierat, veți primi un număr de urmărire al comenzii (AWB). Veți mai primi din partea firmei de curierat un SMS sau e-mail cu codul de ridicare imediat ce coletul poate fi ridicat.
Informații privind costurile și timpul actuale de livrare pot fi găsite AICI.
Important! În timpul promoțiilor numărul comenzilor este foarte mare, de aceea timpul de livrare poate fi prelungit. În timpul campaniilor promoționale, opțiunea "livrare cu ridicare din magazin" este indisponibilă. Timpul și opțiunile de livrare sunt vizibile în pagina coșului de cumpărături.
