Kontakt centar
Uloguj me,
da proverite status vaše porudžbine.
Česta pitanja
- Praćenje porudžbine
- Vraćanje više od jedne porudžbine
- Politika povraćaja od 30 dana
- Otkazivanje porudžbine
- Mogu li da promenim svoju porudžbinu?
- Dostupnost proizvoda
- Račun/PDV
- Česta pitanja o rasprodaji
Zbog predstojećih uskršnjih i prvomajskih praznika korisnička podrška neće raditi u periodu od 18.-21.04.2025. kao i 01.-02.05.2025.
Srećni praznici!
*Napominjemo da će se i isporuka porudžbina naručenih do 01.05.2025. realizovati smanjenim kapacitetom.
Od 05.05.2025. kontakt centar nastavlja sa redovnim radom.
Povraćaj i reklamacije
- Politika povraćaja od 30 dana
- Kako da izvršite povraćaj proizvoda?
- Šta da radim ako kurir ne dođe da preuzme moj povraćaj?
- Vraćanje više od jedne porudžbine
- Kako da uložim žalbu?
- Koliko vremena je potrebno da se žalba ispita?
- Mogu li zameniti svoje proizvode?
- Koliko vremena je potrebno da se moj novac vrati?
Plaćanje
- Način plaćanja
- Problemi prilikom elektronskog plaćanja
- Kada se uplata preuzima sa mog računa?
- Koliko vremena je potrebno da se moj novac vrati?
- Kako mogu da platim u lokalnoj prodavnici?
- Da li mogu da iskoristim više od jednog promotivnog koda?
- Račun/PDV
- Kupon kodovi/Promocije
- Kod za popust ne radi
- Besplatna dostava